Длительность 8 академ.часов
Семинар будет полезен:
Описание:
В процессе семинара изучается весь алгоритм действий тренера на первом вводном занятии, с момента первого звонка до итоговой презентации персонального тренинга, развитие собственного мастерства взаимодействия с клиентом.
Содержание:
Теория:
Практические занятия:
Результаты обучения:
По окончании семинара слушатели овладеют навыками проведения первого вводного инструктажа, овладеют приемами саморегуляции и настроя на первую встречу с клиентом, сформируют навыки клиентоориентированного сервиса.
Дата проведения семинаров в разделе "Расписание"